FAQs

Q: Como saber se um hospital, clínica ou médico pertence à minha rede?

Acesse a Rede Credenciada, na área do Cliente, em nosso site ou aplicativo para verificar a disponibilidade de hospitais, clínicas e médicos.

Q: Como saber se um exame, consulta ou procedimento é coberto pelo plano?

Verifique as carências e coberturas na área do cliente em nosso site ou aplicativo. Para mais informações, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.

Q: Como posso adquirir um plano da Nova Saúde?

1. Visite o Site Oficial: Acesse nosso site para conhecer os planos disponíveis. 2. Consulte os Planos: Verifique as opções de planos de saúde que oferecemos. 3. Simulação de Preços: Utilize as ferramentas no site para simular o preço conforme suas necessidades. 4. Entre em Contato: Use nossos canais de atendimento, como telefone, e-mail ou chat online. 5. Escolha do Plano: Escolha o plano que melhor atende suas necessidades e orçamento. 6. Documentação Necessária: Providencie a documentação exigida, como documentos pessoais e comprovante de residência. 7. Finalização da Contratação: Siga os procedimentos indicados, que podem incluir assinatura de contrato e pagamento da primeira mensalidade. 8. Confirmação e Liberação do Cartão de Identificação: Aguarde a confirmação do plano e receba o cartão de identificação necessário para utilizar os serviços. Como o cartão será eletrônico, o beneficiário não receberá o cartão fisico. Na confirmação do plano será enviada uma mensagem para baixar na loja de aplicativos e instalá-lo em seu celular. Nele, terá o acesso à sua carteira eletrônica.